Digital Brand, empresa de Laprog S.A., ha trbaajado durante tres años con la Librería Nacional en:

- Conceptualización tienda virtual.

- Desarrollo tienda virtual.

- Diseño tienda virtual.

- Administración tienda virtual.

A continuación un resumen del caso de éxito de la Librería Nacional: www.librerianacional.com

SITUACIÓN INICIAL

Hasta Mayo de 2006 Librería Nacional S.A. una  de las más grandes e importantes librerías de Colombia con 26 agencias en  cinco ciudades de Colombia contaba con una página web institucional básica que se limitaba a proveer información institucional, ubicación y contacto a sus clientes.

El sistema POS con el que contaba la librería estaba desarrollado en COBOL y trabajaba sobre máquinas con sistema operativo UNIX; la única posibilidad de actualización o exportación de información era a través de archivos de texto. El sistema no se encontraba en línea y cada agencia administra su propio inventario y facturación.

La librería comercializa más de 100.000 referencias de libros diferentes de las cuales en formato digital solo se contaba con la información de titulo, editorial y autor que estaba registrada en el sistema; reseña, imagen, medidas etc. eran propiedades desconocidas que no pudieron obtenerse a través de las editoriales.

PROPUESTA

Teniendo en cuenta el escenario anteriormente planteado se propuso realizar el proyecto en 2 fases:

1ra Fase: Rediseño de portal y catálogo en línea (Julio 2006)

Durante la primera fase se rediseñó el portal y se desarrolló e implementó el sistema de catálogo en línea, dándole la posibilidad a la Librería de publicar sus productos proveyéndola de una nueva forma de promocionarlos (al menos los más nuevos ya que la alimentación de este catalogo debe hacerse de forma manual).

 2da. Fase: Implementación de sistema de ventas en línea (Julio 2008)

La segunda se llevó a cabo cuando se conto con el 10% de los libros comercializados por Librería publicados en el catálogo; durante esta fase se implementó el sistema de ventas en línea. Para cuando se realizó esta implementación la Librería se encontraba migrando a un nuevo sistema POS que permite la consulta en tiempo real del inventario a nivel nacional en una base de datos Microsoft SQLServer lo que posibilitó que se ofreciera por internet la totalidad del inventario.

 LOS RESULTADOS

Desde la implementación de la Agencia Virtual, Librería Nacional ha realizado más de 900 ventas a través de internet  vendiendo más de $ 60’000.000 y despachando libros a más de 40 municipios de Colombia y 10 ciudades fuera del país.

Anteriormente Librería Nacional sólo reportaba ventas en cinco ciudades del país y ninguna exportación, lo que representa un incremento del 800% en presencia nacional y el nuevo mercado para la Librería, el Internacional.

Durante los seis meses del 2008 realizó más de 400 ventas exitosas que representaron aproximadamente $ 30’000.000; en lo corrido del año se han realizado aproximadamente la misma cantidad de transacciones y ventas. Reportando un crecimiento en las ventas por Internet de un 100% en el primer trimestre del año.